Allgemeine Hinweise

Allgemeine Hinweise

Allgemeine Hinweise

Wir bitten Sie nachfolgende Hinweise zu beachten und uns die Kenntnisnahme dieser auch bei Auftragserteilung zu bestätigen.

Die Montage erfolgt gemäß Absprache, normalerweise zeitnah zur Lieferung, in der Hochsaison sind durchaus Wartezeiten möglich, wir bitten dies zu beachten und uns im Falle der Beauftragung über die Fensterbestellung (Freigabe) zu informieren, so können wir vorab ein Zeitfenster reservieren, welches wir sobald Ihr Liefertermin feststeht anpassen und einen Termin vereinbaren können.

Bitte beachten Sie, dass Sie in solch einem Falle für das Abladen Ihrer Fensterelemente selbst sorgen und bis zum Montagetermin zwischenlagern müssen. Halten Sie hierzu mindestens 2 , bei größeren Elementen entsprechend mehr Helfer bereit. Die Fensterelemente werden auf Gestellen mit einem Stapler direkt vom LKW abgeladen. Diese Leistung können wir aus organisatorischen und terminlichen Gründen nicht immer übernehmen, da die Liefertermine mit unseren Montageterminen teilweise kollidieren. Da die Zufuhr ganztägig, also auch am Nachmittag erfolgt, ist es gerade bei Ein-Tages-Aufträgen nicht möglich am Tag der Lieferung anwesend zu sein und unter Umständen einen halben Tag nicht arbeiten können, da die Ware fehlt. Dies würde Kosten (erneute Anfahrt, Terminverschiebung, evt. Übernachtung usw.) verursachen, welche wir nicht tragen können und Ihnen nicht auferlegen möchten, wir bitten auch dies zu beachten.

Es kann durchaus in Ausnahmefällen vorkommen, dass nicht alle zur Montage erforderlichen Artikel wie z.B. Rollladenführungsschienen, Abdeckleisten, Fensterbänke und dergleichen bei den Fensterelementen mitgeliefert werden, dies ist glücklicherweise sehr selten bis nie der Fall, kann aber leider durch z.B. hohe Auftragsdichte, verschiedene Versandlager sowie durch die Lieferfähigkeit von Zulieferern passieren, da an allen beteiligten Stellen immer noch Menschen arbeiten die ihr möglichstes zu Ihrer Zufriedenheit tun. In diesem Falle montieren wir Ihre Fenster und Türen selbstverständlich, weisen aber darauf hin, dass die Restmontage der Kleinartikel erst bei Nachlieferung dieser erfolgen kann. Dies kann u.U. bis zu 2 Wochen dauern, da wir in diesem Falle einen neuen Termin benötigen um die Arbeiten vollständig auszuführen und auf die Nachlieferung warten müssen, da wir mehrere Wochen im Voraus Montagetermine haben und es für uns dann eine schwierige Aufgabe wird, Termine umzulegen und entsprechend zu reagieren. Wir selbst haben immer diverse Artikel mit dabei, können jedoch aufgrund der Vielzahl der Produkte nicht alles immer mit uns führen und versuchen deshalb fehlende Artikel schnellstmöglich nachliefern zu lassen. Sollte einmal der Fall eintreten, so ist dies für uns genauso unangenehm wie für Sie, bitten aber trotzdem um Verständnis. Wir bitten dies zu beachten und uns bei Auftragserteilung auch zu bestätigen, dass Sie diesen Hinweis gelesen und verstanden haben um spätere Missverständnisse und unnötige Telefonate und Emails zu vermeiden.

Im Montageangebot sind generell keine Kran- oder Gerüstkosten enthalten, diese sind bauseits zu stellen oder werden extra berechnet. Ob ein Kran oder Gerüst notwendig ist, können wir Ihnen gerne auf Anfrage mitteilen, bzw. informieren Sie bei einem evt. Aufmaßtermin darüber. Sobald jedoch Vorbaurollladen ab dem 1. OG zu montieren sind, ist in jedem Falle ein Gerüst notwendig

Wir möchten uns schon vorab für diesen vielen Text entschuldigen, leider ist dies aber notwendig um Missverständnisse auszuschließen, da in letzter Zeit häufig gesonderte Wünsche und Zusatzarbeiten im Nachgang oder während der eigentlichen Montagetätigkeiten verlangt werden, welche wir mit unserem Montageauftrag im Rahmen des vorliegenden Angebotes nicht leisten können, da diese nicht Bestandteil sind. Gerne führen wir für Sie sämtliche Tätigkeiten welche nicht im Angebot aufgeführt sind gegen Berechnung aus, sofern wir diese in der reservierten Zeit erledigen können. Bei größerem Umfang erstellen wir Ihnen gerne ein Angebot und vereinbaren einen Termin zur Ausführung.



Weitere wichtige Hinweise finden Sie hier:

Wichtige Hinweise für Selbstausmessende Kunden
Weitere Infos zum Aufmaßservice
Hinweise zu Aufmaßterminen


Es tut uns mittlerweile auch schon leid Ihnen diese ganze Hinweise und Anmerkungen mit zu geben, aber es ist leider unumgänglich, da nur so alle Probleme und Missverständnisse im Vorfeld ausgechlossenen werden können.

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